好不容易来了一单生意,就这样被我办砸了!哭啊......

我家是新开女装店,本来信誉就不高,自已也在摸索中,平时访问量人流量就很有限,接订单就更是少之又少,好几天都没一单生意,这样冷清下去,只能吃咸菜喝稀饭了,搞不好连咸菜都没得吃,唉.....

昨天晚上10点左右,正愁没订单,想着关了电脑用手机登旺旺得了!反正也没生意,这倒好,这一关生意倒来了!我那个乐呵高兴啊!然后就用手机旺旺跟客户沟通,不料百年不遇的巧事就发生了在我身上了.

刚跟客户聊了两句,然后客户发来一个链接,正常情况下应该是她要拍的衣服的链接,但是因为用手机登录自己也不太会操作,突然链接打不开了,所以看不到她发的是哪件衣服的链接,此时正巧旺旺系统收到一条买家拍下店里一条打底裤的消息,但未付款,我就偷懒包着侥幸心理以为客户发的链接肯定是这条裤子的链接,然后旺旺里聊天时,对方就问:"贴身穿会不会痒",我很肯定的告诉她说:"不会,衣服质量是有保障的,里面绒也是比较好,所以不用担心贴身穿会痒痒",期间的沟通我们都没提到是裤子还是衣服,最后她让给包邮的时候,我说:"这样吧!这条裤子加邮费一共45,你给40吧!"就这样对方迅速无语的回复:"晕,我要的是衣服!"听到这句话,我顿时想狂抽自己一大嘴巴,为了确认下,登录到后台一看,拍下裤子的人和跟我旺旺聊天的就是两个人,事已至此,只能跟客户道歉.但是客户就这样没有下文了

我活该啊,好不容易来了一单生意就这样被我整砸了,而且还这么乌龙,越想越懊恼,都怪自己懒,以后一定要用电脑登旺旺了!

后来趟在床上睡不着,在总结,在此也给跟我一样的新卖家们提个醒,千万别偷懒用手机登旺旺,因为手机登录弊端太多:

首先打字就慢,那么回复客户自然也就慢,这样客户等得会不耐烦.

其次手机有时候Wi-Fi信号不好,旺旺可能会自动掉线,自己又没发生,这样就会流失客户.再或者就像我发生的情况一样,打不开链接,干出件乌龙的事,把本来属于自己的顾客硬推走了,多懊恼啊!

最后提醒大家,没生意也要用电脑挂着旺旺,也希望大家别重蹈我的悲剧!